מדיניות פרטיות

1. כללי

ForgeLab (להלן: "אנחנו", "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר forgelab.co.il. מסמך זה מפרט כיצד נאסף מידע, כיצד הוא נשמר, ולאילו מטרות ייעשה בו שימוש.

2. איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: שם, טלפון, דוא"ל, פרטי פרויקט וקבצים שאתם שולחים בטופס הצעת המחיר או בהודעת WhatsApp.
• מידע טכני אנונימי: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, דפים שנצפו ומקורות הפניה — לצרכי ניתוח ושיפור השירות.
• עוגיות (Cookies): משמשות לתפקוד תקין של האתר ולשמירת העדפות (למשל הגדרות נגישות).

3. שימוש במידע

• מתן הצעת מחיר, ליווי הפרויקט וייצור המוצר.
• יצירת קשר בנוגע לפניות ולעדכוני סטטוס.
• שיפור האתר, השירות והתאמת התכנים.
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

4. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר בשרתי ספק ענן מאובטח (Supabase / Lovable Cloud) עם הצפנה בזמן העברה (TLS) ומנגנוני בקרת גישה. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת שהיא חסינה לחלוטין. קבצי לקוחות מטופלים בסודיות מלאה — למידע נוסף ראו את הנוהל שלנו בנושא NDA.

5. שיתוף עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע שלכם. שיתוף מוגבל יתבצע רק עם ספקי תשתית הכרחיים (אחסון, שליחת דוא"ל, אנליטיקה) הכפופים להסכמי סודיות, או כאשר קיימת חובה חוקית.

6. זכויותיכם

לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 — יש לכם זכות לעיין במידע, לבקש תיקון או מחיקה, ולהתנגד לשימוש. פנו אלינו לצורך מימוש הזכויות.

7. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות טכניות (הגדרות נגישות, סשן) ובעוגיות אנליטיקה. תוכלו לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן — חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהתכונות.

8. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל info@forgelab.co.il.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון בראשו.